Termini e condizioni generali di contratto
CLAUSOLA DI ESCLUSIONE
Le informazioni contenute nel presente documento non costituiscono consulenza legale e non devono essere utilizzate esclusivamente per i propri scopi. I requisiti specifici relativi a termini e linee guida legali possono variare da stato a stato e/o da sistema giuridico a sistema giuridico. Come indicato nei nostri Termini di servizio, sei responsabile di garantire che i tuoi servizi siano legali e di rispettare le leggi applicabili.
Per assicurarti di rispettare pienamente i tuoi obblighi legali, ti consigliamo vivamente di chiedere una consulenza professionale per comprendere meglio quali requisiti si applicano specificamente al tuo caso.
Termini e Condizioni
A partire dal 14 gennaio 2026
Queste condizioni
(1) Il presente sito web (il "Sito") e/o i servizi, comprese tutte le relative applicazioni mobili (collettivamente: i "Servizi") e tutte le offerte e vendite di prodotti ("Prodotti") tramite il Sito, sono di proprietà e gestiti da [ARQON GmbH] (di seguito anche denominata "noi", "ci" e "nostro"). I presenti termini e condizioni ("Termini") stabiliscono le condizioni in base alle quali i visitatori o gli utenti (collettivamente: "Utenti" o "tu") possono accedere e/o utilizzare il Sito e/o i Servizi e acquistare Prodotti.
(2) Accedendo o utilizzando i servizi, accetti i presenti termini e condizioni e ne diventi legalmente vincolato. Se non accetti tutti i termini e le condizioni, non potrai accedere al sito o utilizzare i servizi. Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti termini e condizioni prima di accedere al nostro sito, utilizzare i servizi o acquistare prodotti. I presenti termini e condizioni spiegano chi siamo, come vendiamo i prodotti, come puoi annullare l'acquisto e cosa fare in caso di problemi.
(3) Dichiari di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica, il diritto e la libertà di stipulare un contratto vincolante basato sui presenti termini e condizioni e di utilizzare i servizi e acquistare prodotti. Se sei minorenne, hai bisogno del permesso di un genitore o di un tutore legale per utilizzare i servizi o acquistare prodotti.
Acquisto di prodotti
(1) L'acquisto dei prodotti è soggetto ai termini e alle condizioni applicabili al momento.
(2) Quando acquisti un prodotto: (i) sei responsabile della lettura completa della descrizione del prodotto prima di effettuare un acquisto vincolante e (ii) il completamento di un ordine sul Sito (completando una procedura di pagamento tramite il pulsante "Effettua ordine" o un pulsante simile) può costituire un contratto legalmente vincolante per l'acquisto del prodotto in questione, a meno che questi termini e condizioni non dispongano diversamente.
(3) Puoi selezionare i prodotti dalla nostra gamma e aggiungerli al carrello cliccando sul pulsante corrispondente. I nostri prezzi sono indicati sul sito web. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento e di correggere eventuali errori di prezzo involontari. Tali modifiche non influiranno sul prezzo dei prodotti già acquistati. Durante il checkout, visualizzerai una panoramica di tutti i prodotti che hai aggiunto al carrello. Questa panoramica include le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto, il prezzo totale di tutti i prodotti, l'imposta sulle vendite/imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile e, se applicabili, le spese di spedizione. Nella pagina di checkout, hai anche la possibilità di rivedere i prodotti e le quantità e, se necessario, modificarli, rimuoverli o correggerli. Puoi anche utilizzare la funzione di modifica per identificare e correggere eventuali errori di inserimento prima di effettuare l'ordine definitivo e vincolante. Tutti i tempi di consegna indicati decorrono dal ricevimento del pagamento. Cliccando sul pulsante "Effettua ordine", stai effettuando un ordine vincolante per acquistare i prodotti elencati al prezzo indicato e alle spese di spedizione. Per completare la procedura d'ordine tramite il pulsante "Ordine soggetto a pagamento", è necessario innanzitutto accettare i presenti termini e condizioni come legalmente vincolanti per il proprio ordine cliccando sulla casella corrispondente.
(4) Ti invieremo quindi un'e-mail di conferma di ricezione del tuo ordine, che riporterà i dettagli del tuo ordine e che potrai stampare o salvare utilizzando l'apposita funzione. Si prega di notare che questa è una notifica automatica che conferma solo che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Non indica che lo abbiamo accettato.
(5) Il contratto di acquisto dei prodotti si considera concluso legalmente vincolante solo nel momento in cui ti inviamo una dichiarazione di accettazione via e-mail o ti spediamo i prodotti. Ci riserviamo il diritto di non accettare il tuo ordine. Ciò non si applica nei casi in cui offriamo un metodo di pagamento – e tu scegli questo metodo di pagamento per il tuo ordine – in cui un processo di pagamento viene avviato immediatamente dopo l'invio del tuo ordine (ad esempio, bonifico elettronico o bonifico in tempo reale tramite PayPal, Giropay, Paydirekt). In questo caso, il contratto si considera concluso legalmente vincolante quando hai avviato la procedura di ordine, come descritto sopra, cliccando sul pulsante "Effettua ordine".
(6) Il contratto di acquisto può essere stipulato in lingua tedesca. Dopo la conclusione del contratto, i termini e le condizioni saranno da noi archiviati e non sarà più possibile accedervi.
Diritto di recesso
NOTA DI WIX: Il diritto di recesso deve basarsi su un modello normativo. Tale modello normativo prevede diverse varianti e formulazioni alternative, a seconda delle circostanze del singolo caso. Sebbene le Appendici da 1 a 3 forniscano modelli per tre diversi scenari tipici (vendita di uno o più prodotti fisici e vendita di contenuti digitali), non possono coprire tutte le possibili varianti e alternative nella pratica. Pertanto, si raccomanda vivamente ai titolari di negozi di adattare le linee guida specificamente alle proprie esigenze.
Garanzia del prodotto
Siamo responsabili per difetti di qualità e/o vizi legali dei prodotti che acquistate da noi in conformità con le disposizioni di garanzia previste dalla legge.
Conservazione dei dati di pagamento online
Puoi salvare un metodo di pagamento preferito per un utilizzo futuro. In questo caso, memorizzeremo queste informazioni di pagamento in conformità con gli standard di settore applicabili, se presenti (ad esempio, PCI, DSS). Puoi identificare la tua carta salvata tramite le sue ultime quattro cifre.
Buoni, carte regalo e altre offerte
Di tanto in tanto, coupon, carte regalo, sconti e altre offerte ("Offerte") sono disponibili per i nostri prodotti. Tali Offerte sono valide solo per il periodo specificato nell'Offerta stessa. Le Offerte non possono essere trasferite, modificate, vendute, scambiate, riprodotte o distribuite senza il nostro esplicito consenso scritto.
NOTA DA WIX: SE hai un'area membri, aggiungi quanto segue
Account membro
(1) Per accedere e utilizzare determinate aree e funzionalità del nostro sito, è necessario registrarsi e creare un account ("Account Membro"). Al momento della registrazione dell'Account Membro, è necessario fornire informazioni accurate e complete.
(2) Se qualcuno diverso da te accede al tuo account utente e/o alle tue impostazioni, può eseguire tutte le azioni a tua disposizione, incluse le modifiche al tuo account utente. Pertanto, ti consigliamo vivamente di mantenere al sicuro i dati di accesso al tuo account utente. Tali attività possono essere considerate svolte per te e per tuo conto, e tu solo puoi essere ritenuto responsabile per qualsiasi attività che si verifichi tramite il tuo account utente, indipendentemente dal fatto che tu le abbia espressamente autorizzate o meno, e per eventuali danni, spese e perdite che ne derivino. Sei responsabile per le attività relative al tuo account utente come descritto se hai consentito negligentemente l'utilizzo del tuo account utente non esercitando ragionevole cura nella protezione dei tuoi dati di accesso.
(3) Puoi creare e accedere al tuo account di iscrizione tramite un sito web designato o tramite una piattaforma di terze parti come Facebook (l'"Account del Social Network"). Se ti registri tramite un account di una piattaforma di terze parti, ci concedi l'accesso a determinate informazioni su di te memorizzate nel tuo Account del Social Network.
(4) Potremmo bloccare o sospendere in modo permanente o temporaneo l'accesso al tuo account membro, senza alcuna responsabilità da parte tua per proteggere noi stessi, il nostro sito e i nostri servizi, o altri utenti, se, ad esempio, violi qualsiasi disposizione dei presenti Termini o delle leggi o dei regolamenti applicabili in relazione all'utilizzo del sito o del tuo account membro. Ciò può essere fatto senza preavviso se le circostanze richiedono un'azione immediata; in tal caso, ti informeremo il prima possibile. Inoltre, ci riserviamo il diritto di chiudere il tuo account membro tramite e-mail con un preavviso di due mesi se, ad esempio, interrompiamo il nostro programma di account membro. Puoi interrompere l'utilizzo e richiedere la cancellazione del tuo account membro in qualsiasi momento contattandoci.
Uso consentito
(1) I nostri servizi sono forniti a scopo informativo e solo per uso privato e non commerciale. Utilizzando i nostri servizi, l'utente è tenuto a rispettare i presenti termini e tutte le leggi applicabili.
(2) Salvo quanto espressamente consentito dai presenti Termini, non ti è consentito: (i) utilizzare i nostri Servizi in modo illegale o fraudolento (inclusa la violazione dei diritti di terze parti) o allo scopo di raccogliere informazioni personali o impersonare altri utenti; (ii) alterare o utilizzare i nostri diritti d'autore, marchi commerciali o altri avvisi proprietari o interferire con le funzioni relative alla sicurezza dei nostri Servizi; (iii) utilizzare i nostri Servizi in alcun modo per manipolare o falsificare i contenuti o comprometterne l'integrità e l'accuratezza, o intraprendere qualsiasi azione per interrompere, danneggiare o interrompere qualsiasi parte dei nostri Servizi; (iv) utilizzare i nostri Servizi per inviare, ricevere, caricare/pubblicare o scaricare materiale non conforme ai nostri Standard sui Contenuti; (v) utilizzare i nostri Servizi per trasmettere o facilitare la trasmissione di materiale pubblicitario o promozionale non richiesto o non autorizzato; (vi) utilizzare i nostri servizi per trasmettere o caricare dati sui nostri servizi che contengano virus, trojan horse, worm, time bomb, keystroke logging, spyware, adware o altri programmi dannosi o codici informatici simili progettati per interferire con il funzionamento di software o hardware; (vii) utilizzare robot, spider, altri dispositivi automatici o processi manuali per monitorare/copiare il nostro o altri siti o i contenuti dei nostri servizi, o utilizzare software di monitoraggio di rete per determinare l'architettura dei nostri servizi o per estrarre dati di utilizzo dai nostri servizi; (viii) adottare qualsiasi comportamento che limiti o impedisca ad altri utenti di utilizzare i nostri servizi; o (ix) utilizzare i nostri servizi per scopi commerciali o in relazione a qualsiasi attività commerciale senza il nostro previo consenso scritto. Accetti di collaborare pienamente con noi nell'indagare su qualsiasi attività sospetta o effettiva che violi i presenti termini.
Diritti di proprietà intellettuale
(1) I nostri Servizi e i relativi contenuti (e tutti i lavori derivati o miglioramenti degli stessi), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i testi, le illustrazioni, i file, le immagini, il software, gli script, la grafica, le fotografie, i suoni, la musica, i video, le informazioni, i contenuti, i materiali, i prodotti, i servizi, gli URL, la tecnologia, la documentazione, i marchi commerciali, i marchi di servizio, i nomi commerciali e l'immagine aziendale, nonché le funzionalità interattive e tutti i diritti di proprietà intellettuale ivi contenuti, sono di nostra proprietà o concessi in licenza a noi (collettivamente, "i nostri Diritti di Proprietà Intellettuale") e nulla di quanto contenuto nei presenti Termini ti concede alcun diritto in relazione ai nostri Diritti di Proprietà Intellettuale. Salvo quanto espressamente indicato nel presente documento o richiesto da disposizioni di legge obbligatorie per l'utilizzo dei Servizi, non acquisisci alcun diritto, titolo o interesse sui nostri Diritti di Proprietà Intellettuale. Tutti i diritti non espressamente concessi nei presenti Termini sono espressamente riservati.
(2) Se i prodotti includono contenuti digitali, come musica o video, ti verranno concessi i diritti come stabilito sul Sito in relazione a tali contenuti.
Esclusione di garanzia per l'utilizzo del sito e dei servizi
I servizi, i nostri diritti di proprietà intellettuale e tutte le informazioni, i materiali e i contenuti forniti in relazione agli stessi e resi liberamente disponibili agli utenti sono forniti "così come sono" e senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite (incluse garanzie di idoneità per uno scopo particolare o garanzie relative alla sicurezza, affidabilità, tempestività, accuratezza e prestazioni dei nostri servizi, tra le altre), salvo in caso di mancata segnalazione dolosa di difetti. Non garantiamo che i servizi gratuiti saranno forniti senza interruzioni o errori, né che soddisferanno le vostre esigenze. L'accesso ai servizi e al sito potrebbe essere sospeso o limitato a causa di riparazioni, manutenzione o aggiornamenti. Ciò non pregiudica la garanzia per i prodotti acquistati da noi, come descritto nella sezione "Garanzia del prodotto" di cui sopra.
esenzione
Accetti di difenderci e indennizzarci da e contro tutti i reclami, danni, costi, responsabilità e spese effettivi o presunti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ragionevoli onorari degli avvocati) derivanti da o in connessione con il tuo utilizzo del sito web e dei servizi in violazione di questi termini, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi utilizzo che violi le restrizioni e i requisiti stabiliti nella sezione "Uso consentito", a meno che tali circostanze non siano attribuibili a colpa tua.
Limitazione di responsabilità
(1) Siamo responsabili solo in caso di dolo, grave negligenza, lesioni colpose alla vita, al corpo o alla salute, o lieve negligenza nella violazione di un obbligo contrattuale sostanziale, e solo in caso di servizi a pagamento o vendita di prodotti. Per "obbligo contrattuale sostanziale" si intende un obbligo il cui adempimento è un requisito fondamentale per la corretta esecuzione del contratto e sul quale normalmente fate affidamento e potete ragionevolmente fare affidamento. La nostra responsabilità per lieve negligenza nella violazione di un obbligo contrattuale sostanziale è limitata all'importo dei danni tipici e prevedibili per questo tipo di contratto. La nostra responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore o nel caso in cui abbiamo espressamente concesso una garanzia rimane impregiudicata.
(2) Le disposizioni precedenti si applicano alla nostra responsabilità contrattuale (inclusa la responsabilità per spese inutili) ed extracontrattuale (inclusa la responsabilità extracontrattuale) nonché alla responsabilità derivante da transazioni precedenti alla conclusione del contratto (culpa in contrahendo). Si applicano anche a favore dei nostri amministratori, dirigenti o altri rappresentanti legali, dipendenti e agenti.
Modifiche ai termini e ai servizi; interruzione
Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente i presenti termini e condizioni a nostra esclusiva discrezione per riflettere eventuali modifiche legislative, funzionalità aggiuntive che potremmo introdurre o per l'evoluzione della nostra attività. Pertanto, ti invitiamo a consultare regolarmente i presenti termini e condizioni e, in ogni caso, durante la procedura di acquisto dei prodotti. I nuovi termini e condizioni si applicheranno a qualsiasi nuovo ordine effettuato dopo la data di entrata in vigore dei nuovi termini e condizioni. Qualora i servizi in corso da te utilizzati siano interessati da modifiche ai termini e condizioni, terremo debitamente conto dei tuoi legittimi interessi. Ti informeremo tempestivamente di tali modifiche. Le modifiche saranno considerate accettate da te se non ti opponi entro due mesi dalla ricezione di tale notifica. Ti informeremo di ciò nella nostra notifica. In caso di opposizione alle modifiche, abbiamo il diritto di recedere dal contratto con effetto immediato, senza ulteriori obblighi nei tuoi confronti, a partire dalla data di entrata in vigore delle modifiche.
Potremmo modificare i servizi, interromperne la fornitura o una o più funzionalità, oppure limitarne l'utilizzo. Potremmo interrompere o sospendere l'accesso ai servizi stessi in modo permanente o temporaneo, senza fornire motivazioni e senza ulteriori obblighi. Ove possibile, vi informeremo in anticipo di tali azioni e terremo debitamente conto dei vostri legittimi interessi nell'adottare tali misure.
Link a siti web di terze parti
I servizi possono contenere link che consentono di uscire dal sito. Salvo diversa indicazione, le pagine collegate non sono sotto il nostro controllo e non siamo responsabili del contenuto delle pagine collegate, dei link contenuti in una pagina collegata o di modifiche e aggiornamenti a tali pagine. Non siamo responsabili delle trasmissioni ricevute da un sito web collegato. I link a siti web di terze parti sono forniti solo a scopo informativo. Il fatto che abbiamo incluso link ad altri siti web non implica che approviamo i loro proprietari o il loro contenuto.
Legge applicabile
(1) Le presenti condizioni generali sono regolate e interpretate in conformità alle leggi della [Repubblica Federale di Germania] (senza riguardo alle disposizioni sui conflitti di legge).
(2) La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Si prega di notare che non siamo obbligati a risolvere le controversie con i consumatori dinanzi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie.
Varie
(1) La rinuncia da parte di una delle parti a qualsiasi violazione o inadempimento ai sensi dei presenti termini non costituirà una rinuncia a violazioni o inadempimenti precedenti o successivi.
(2) I titoli utilizzati nei presenti termini e condizioni sono solo per comodità e non hanno alcun significato legale.
(3) Salvo quanto espressamente indicato diversamente: se una qualsiasi parte di questi termini e condizioni è ritenuta illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo, si concorda che tale parte dei termini e condizioni verrà eliminata e i restanti termini e condizioni rimarranno inalterati e pienamente validi ed efficaci.
(4) Senza il nostro previo consenso scritto, non puoi cedere il tuo accordo con noi ai sensi dei presenti termini e condizioni, né alcuna parte dei tuoi diritti o obblighi contrattuali.
(5) I presenti termini e condizioni costituiscono l'intero accordo e sostituiscono tutti i precedenti accordi scritti o orali tra voi e noi relativi ai servizi e alla vendita dei prodotti.
(6) Le disposizioni di questi termini e condizioni che, per loro natura, sono destinate a sopravvivere a tale azione da parte nostra rimarranno in vigore, in particolare per quanto riguarda le disposizioni relative a indennità, indennità, esclusioni di responsabilità, limitazioni di responsabilità e questa sezione "Varie".
contatto
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